1. ¿Cómo percibe la ciudadanía a sus gobiernos?
■ Desconfianza ciudadana respecto a las instituciones y al rol de los funcionarios públicos, a todos los niveles.
■ Imagen burocrática de gobierno, lentitud, mal trato e indiferencia en la prestación de los servicios públicos.
-Exceso de trámites y servicios en la Administración Pública.
-Pocos son los trámites que pueden realizarse de manera virtual.
-Utilización de métodos obsoletos y a veces costosos.
- Poco compromiso y falta de interés de los servidores públicos.
■ En ocasiones las administraciones gubernamentales en un ámbito de acción donde siempre están ocupados por las rutinas, las urgencias y la improvisación.
■ Las empresas y los ciudadanos desembolsan parte de sus ingresos para poder saldar el “laberinto burocrático”.
2. Nuevo Gobierno, Nueva Imagen
Es necesario dar prioridad a los procesos, recursos y acciones utilizados en forma planificada dentro del H. Ayuntamiento que tienen un efecto positivo sobre la calidad y efectividad de sus servicios.
“Reconocer lo importante”
“Con el Sistema Integral para la Gestión Estratégica Gubernamental (SIGEG) asegura funcionar en SINCRONÍA Y CON PLENO CONTROL.”
EL SIGEG es una guía organizacional para la administración pública, que a través de un Tablero de Control de Estrategias y Proyectos, favorece alinear el despliegue de recursos organizacionales, la jerarquía de los objetivos y centrar el foco de atención en las variables sustantivas capaces de agregar valor público al interior y al grupo de interesados en el ámbito de su intervención.